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导读: 打开购物网站,钟南山院士的照片赫然出现在某款医药产品广告上。这时,你会不会对这件产品多出几分信任,甚至“另眼相看”?然而,如果告诉你:这款产品和钟南山根本没有任何关系,你又是否会萌生出一种被骗的感觉?  近日,据极目新闻报道,有消费者反映称,他在某电商平台为家人选购膏药时,发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片,并宣称可以治疗多种疾病。据不完全统计,涉及相关店铺数百家、相

  打开购物网站,钟南山院士的照片赫然出现在某款医药产品广告上。这时,你会不会对这件产品多出几分信任,甚至“另眼相看”?然而,如果告诉你:这款产品和钟南山根本没有任何关系,你又是否会萌生出一种被骗的感觉?

  近日,据极目新闻报道,有消费者反映称,他在某电商平台为家人选购膏药时,发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片,并宣称可以治疗多种疾病。据不完全统计,涉及相关店铺数百家、相关图片数千张。12月27日,钟南山院士回应称:他从未为任何商家包括电商代言、推荐过任何产品。对此情况,他希望平台和商家能够尽快积极处理,也希望相关部门加强行业监管,以维护消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示,已向平台发送律师函。

  在零售领域,对于名人给商品“打广告”这件事,消费者早已司空见惯。几乎每个叫得上名字的品牌,都会聘请知名人士为其代言。在这种情况下,消费者在某款产品的宣传图片上看见某位名人,自然会联想到对方是在为这款产品代言。明明没有和对方建立商业合作,却莫名其妙地把对方的照片拿出来用,不论是在一般常识层面,还是在商业伦理层面,都毫无道理可言。

  面对消费者的诘问,有商家表示“这些图片仅用于展示,并非名人代言”。这样的解释,可谓十足的诡辩。商业宣传可以使用产品本身的图片,也可以在明确标注且获取授权的前提下,使用与商品原材料、用途、调性相关的资料图片,但断然没有未经同意,就把别人的肖像照拿来用的权利。对此,只要被侵权的一方拿起法律武器维权,必然是“一告一个准”,没有任何模糊空间。

  事实上,在消费者或是业内人士眼里,这种做法的真实用意不言自明,几乎已经把“蹭热度”三个字写在脸上。若非看中了被侵权者的知名度与专业性,这些违规商家又何必把人家的照片拿出来用?报道中的涉事商品,均为医药产品,如果能够和钟南山、李兰娟等在医学领域声誉卓著的院士联系起来,自然会“身价倍增”。毕竟,许多消费者购买此类产品时都非常“认人”,如果商家能让消费者相信某个产品的疗效得到了顶尖专家的认证,消费者很可能就会痛快买单。

  关于此类行为的法律责任,中国人民大学法学院教授刘俊海表示:擅自使用他人肖像推销产品,作虚假推荐或证明,侵害了他人肖像权,也易导致消费者信以为真,同时侵害消费者的知情权、选择权、公平交易权和安全保障权,破坏了市场竞争秩序。从这个角度来看,被盗用照片的名人与看到宣传图的消费者,都是商家侵权行为的受害者,有权获得相应补偿。

  对于被盗用照片的名人,涉事商家除了应当立刻停止侵权行为外,还应承担侵权责任,作出道歉与赔偿,而对那些误以为相关商品确系钟南山院士等人代言,被“忽悠”着掏了钱的消费者,亦有权要求商家退款。对此,除了受害者主动维权之外,电商平台也应承担起平台方的监管责任,对违规宣传图该下架就下架,对涉嫌侵害消费者权利的交易及时介入售后处理。只有确保这些投机取巧者尝不到任何“甜头”,才能维护市场环境的干净与透明。长远来看,这不仅有利于消费者,也有利于守法经营的商家。

  在这起事件中,钟南山、李兰娟等院士纯属“躺枪”,其名誉应当得到充分的维护。与此同时,此事也提醒广大消费者,对市场上那些打着“名医推荐”旗号大搞营销的商品,务必要多留一个心眼。其中某些商品可能根本就和他们提到的名人没关系,另一些商品可能确实请到了一些专业人士为其站台,但这也并不等同于这些商品就多么高端、多么有效。对此,消费者除了在购物时擦亮双眼,也应建立更加科学的医疗观念,面临健康方面的困扰时,应当优先到正规医疗机构寻求医务工作者的帮助,如此才能防止被人“忽悠”。

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